Obecnie sieć Wi-Fi urządzenia obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz. Kompatybilne jest także dwuzakresowe Wi-Fi obsługujące częstotliwości 5 GHz i 2,4 GHz. Jeśli Twoja domowa sieć Wi-Fi jest obecnie ustawiona tylko na 5 GHz, możesz skontaktować się z dostawcą usług routera, aby włączyć częstotliwość 2,4 GHz.

Beatbot iSkim Ultra nadaje się do basenów o różnych kształtach i materiałach, w tym basenów podziemnych i naziemnych wykonanych z betonu, winylu, włókna szklanego, płytek ceramicznych, stali nierdzewnej i innych.

iSkim Ultra nadaje się do stosowania w basenach ze słoną wodą. Beatbot projektując swoje produkty bierze pod uwagę obecność soli i chloru w wodzie. Aby zapewnić trwałość naszych produktów, stosujemy materiały i procesy o wysokiej odporności na korozję. Nasz produkt można bezpiecznie stosować w wodzie słonej o stężeniu nie przekraczającym 5000 ppm i zawartości chloru nie wyższej niż 4 ppm.

Tak, iSkim Ultra może dobrze współpracować z basenem Infinity.

iSkim Ultra jest wysoce skuteczny w usuwaniu włosów, liści, gałęzi, kwiatów, trawy, nasion, pyłków i innej roślinności, a także małych owadów i zwierząt. Może filtrować zanieczyszczenia o wielkości nawet 380 mikrometrów (μm).

ISkim Ultra jest wyposażony w magnetyczną bezprzewodową ładowarkę. Przy użyciu tej ładowarki pełne naładowanie zajmuje około 5 godzin. Dodatkowo nasze urządzenie posiada panel słoneczny, pozwalający na wygodne ładowanie energią słoneczną.

Zapewniamy, że nasz produkt ma szerokie napięcie i może dostosować się do napięcia od 100 V do 240 V.

Pojemność koszyka filtrującego iSkim Ultra wynosi 9 L.

Tak, możesz z łatwością manewrować maszyną, przesuwając robota do przodu, do tyłu, w lewo i w prawo, w zależności od preferencji.

Tak, naszego robota można bezpiecznie używać w słonej wodzie o stężeniu nie przekraczającym 5000 ppm. Stężenie soli w większości przydomowych basenów nie przekracza powyższych stężeń.

AquaSense Pro jest wyposażony w dwuwarstwowy filtr, który skutecznie wychwytuje zanieczyszczenia dowolnej wielkości, w tym liście, włosy, piasek, owady i inne. Może filtrować cząsteczki o wielkości zaledwie 150 mikrometrów (μm).

Nadaje się do basenów o różnych kształtach i wykonanych z winylu, włókna szklanego, ceramiki lub innych materiałów.

Aquasense Pro może czyścić powierzchnię wody nawet przez 9,5 godziny lub dno basenu nawet przez 5 godzin na jednym ładowaniu cycle.The Powyższe dane są wynikami testów laboratoryjnych Beatbot i szczegóły zawsze zależą od rzeczywistego środowiska pracy.

AquaSense Pro może współpracować z basenami przy plaży, jeśli głębokość wody przekracza 5 metrów, ponieważ AquaSense Pro jest przeznaczony do działania w zakresie głębokości od 1,6 stopy do 9,8 stopy. Jeśli głębokość wody jest mniejsza niż 1,6 stopy, robot powróci do wody na głębokiej stronie.

Nie ma potrzeby suszenia robota, o ile w wodzie basenowej nie ma nadmiaru soli, a pH jest neutralne. Jeśli nie, najpierw wyczyść robota.

Tak, robot może pracować bez Wi-Fi. Tryby robota mogą obejmować czyszczenie wszystkich obszarów. Przed rozpoczęciem sprawdź i wybierz odpowiedni tryb.

Tak, działa zarówno w basenach naziemnych, jak i naziemnych.

Pojemność koszyka filtra AquaSense Pro wynosi 3,7 l.

AquaSense Pro jest wyposażony w akumulator o pojemności 10 400 mAh, którego pełne naładowanie zajmuje tylko 3,5 godziny. Czas ładowania może się wydłużyć, gdy temperatura spadnie poniżej 77 ℉.

Obecnie sieć Wi-Fi urządzenia obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz. Kompatybilne jest także dwuzakresowe Wi-Fi obsługujące częstotliwości 5 GHz i 2,4 GHz. Jeśli Twoja domowa sieć Wi-Fi jest obecnie ustawiona tylko na 5 GHz, możesz skontaktować się z dostawcą usług routera, aby włączyć częstotliwość 2,4 GHz.

Tak, naszego robota można bezpiecznie używać w słonej wodzie o stężeniu nie przekraczającym 5000 ppm. Stężenie soli w większości przydomowych basenów nie przekracza powyższych stężeń.

Nadaje się do basenów o różnych kształtach i wykonanych z winylu, włókna szklanego, ceramiki lub innych materiałów.

AquaSense może obsługiwać czas czyszczenia do 3,5 godziny w trybie szybkim (czyszczenie dna) i 2,5 godziny w trybie standardowym (czyszczenie dna + ścian). Powyższe dane stanowią wyniki testów laboratorium Beatbot, a szczegóły zawsze zależą od rzeczywistego środowiska operacyjnego.

Nie ma potrzeby suszenia robota, o ile w wodzie basenowej nie ma nadmiaru soli, a pH jest neutralne. Jeśli nie, najpierw wyczyść robota.

Tak, robot może pracować bez Wi-Fi. Tryby robota mogą obejmować czyszczenie wszystkich obszarów. Przed rozpoczęciem sprawdź i wybierz odpowiedni tryb.

Tak, działa zarówno w basenach naziemnych, jak i naziemnych.

Pojemność koszyka filtra AquaSense wynosi 2L.

AquaSense jest wyposażony w akumulator o pojemności 6700 mAh, który wymaga około 3 godzin ładowania. Czas ładowania może się wydłużyć, gdy temperatura spadnie poniżej 77 ℉.

Obecnie sieć Wi-Fi urządzenia obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz. Kompatybilne jest także dwuzakresowe Wi-Fi obsługujące częstotliwości 5 GHz i 2,4 GHz. Jeśli Twoja domowa sieć Wi-Fi jest obecnie ustawiona tylko na 5 GHz, możesz skontaktować się z dostawcą usług routera, aby włączyć częstotliwość 2,4 GHz.

Podstawowym składnikiem klarownika Beatbot jest chitozan, będący naturalnym ekstraktem, który jest bezpieczny, nietoksyczny i wysoce skuteczny w klarowaniu wody. Może skutecznie pomóc usunąć brud, tłuszcz i inne zanieczyszczenia, poprawiając jakość wody.

Nasz niestandardowy projekt środka klarującego jest pierwszym tego rodzaju w branży i nie możemy zagwarantować, że środek klarujący innych firm jest niezawodny lub będzie miał wpływ na robota, dlatego w tej chwili nie można go powszechnie używać. Nasz klarownik ma tylko jednokierunkowy wylot i w tej chwili nie można go ponownie napełnić.

Zaleca się stosować go standardowo raz w tygodniu.

Jedna butelka zestawu środka klarującego może zostać użyta cztery razy. Oczekuje się, że po każdym cyklu czyszczenia ilość użytego środka klarującego zmniejszy się o około 1/4.

Zaleca się zużycie zestawu środka klarującego w ciągu około miesiąca od otwarcia. Jeśli zestaw środka klarującego nie jest otwarty, zaleca się przechowywanie w chłodnym miejscu i wykorzystanie zestawu w ciągu jednego roku, aby uzyskać optymalne rezultaty.

Jeśli nastąpi zwrot lub wymiana ze względu na problemy z jakością produktu, wszystkie koszty zostaną pokryte przez beatbot.

Możesz sprawdzić, czy robot został wysłany i czy są już informacje logistyczne. Jeśli status logistyki nie jest aktualizowany przez długi czas po wysyłce, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, pomożemy Ci rozwiązać problem.

Proszę o kontakt z obsługą klienta service@beatbot.comlub skontaktuj się natychmiast ze swoim autoryzowanym dealerem, a my wyślemy Ci brakujące części.

Zamówienia będą wysyłane z lokalnych magazynów. Po otrzymaniu zamówienia, zazwyczaj może ono zostać dostarczone w ciągu 3-7 dni.

Klient ma prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu. Oferujemy bezpłatną etykietę wysyłkową zwrotną.

Robot objęty jest 2-letnią gwarancją.

Click here to view how to add your device to the Beatbot APP. If the setup fails, please troubleshoot with the following steps:
a. Check your network environment and signal strength.
The AuaSense 2 Pro/A200 Pro supports both 2.4GHz and 5GHz networks.
b. Verify that the Wi-Fi password is entered correctly.
Below are ways to check the password on different phone models:

1. iPhone/Samsung: Open your phone’s Wi-Fi list, tap the "i" (info) icon next to the connected network, and select "Password" to view it.
1. Google Pixel/other Android phones: Open your phone’s Wi-Fi list, select "Share" or "Share network," and check the password.

c. Ensure the device is in setup mode (blue indicator blinking). Go to your phone’s Wi-Fi list to see if a network starting with "Beatbot" appears. If not, please contact us for a replacement.
d. Check if a VPN is enabled. If so, turn it off.
If none of these steps help you add the device to the app, click here to contact us for further assistance.

The most common factor affecting wall-climbing performance is debris accumulation in the filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.

If the issue persists after cleaning, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

a. Clogged Filter Basket
The most common reason your robot may struggle to resurface is a clogged filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. Entanglement in Roller Brush or Track Wheels
If you notice your robot staying at the bottom of the pool and receive a "Detected entanglement on the roller brush or track wheels" notification in the app after retrieval, click here for troubleshooting steps.
c. Coping Edge Too Close to Waterline
If the pool's coping edge is too close to the waterline, it may prevent the handle from fully emerging. To fix this, lower the water level to maintain at least 7 inches (18 cm) of clearance between the coping edge and the waterline.

If the issue persists after trying these troubleshooting steps, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device's serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

Charging Indicator Lights:

1. Orange breathing light: Battery level ≤ 15%
1. Yellow breathing light: Battery level > 15% but ≤ 30%
1. Green breathing light: Battery level > 30%

Troubleshooting steps:
a. Indicator Light Mismatch
If the charging light doesn't match the battery level indicators, please restart the robot and check if the light returns to normal.
b. Robot Powers On But Won't Charge
If your robot turns on but doesn't charge when placed on the dock, please check that your power outlet is working. If the outlet is functional, the charging dock may be faulty.
c. Testing the Charging Dock Please use a multimeter set to voltage mode. Touch the probes to the metal contacts on the charging dock.

1. If the voltage reads above 25.6V, the dock is functioning properly, and the issue lies with the robot.
1. If the voltage reads below 25.6V, the charging dock is faulty.

If the robot is not charging, please contact us for replacement.

If your AquaSense 2 Pro is having trouble cleaning shallow areas like the tanning ledge or Baja shelf, the most common reason is that the water isn't deep enough. The robot requires a minimum water depth of 20 inches (50 cm) to function properly. Once you've confirmed the water is deep enough, simply open the Beatbot app and select 'Multi-Zone Mode' to start cleaning.

The AquaSense 2 Pro/A200 Pro robot features a dual-layer filtration system (150μm + 250μm) that captures particles as small as 150 micrometers. However, any particles smaller than 150 micrometer, including fine sand debris, will pass through the filter mesh and be expelled through the water outlet.

For improved filtration of very fine debris, we offer an optional aftermarket fine filter basket that can capture particles as small as 60 micrometers. If you'd like to explore this upgrade, simply contact us to request a free one.

a. "The filter basket is clogged. Please clean the filter basket."
Please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. "Please install the filter basket."
Filter basket not installed, please install it before cleaning.
If the notification persists after inserting the filter basket, please verify that the filter basket's magnet is properly installed. If the magnet is already in place or if you have used the robot multiple times before the notification appears, please contact us for further assistance.
c. "Please check the status of the roller brush or track wheels."
Detected entanglement on the roller brush or track wheels. Possible causes and solutions are as follows:

1. The roller brush or track wheels are tangled with foreign objects. Please remove any tangled debris promptly.
1. The robot is stuck, causing an overload in the roller brush motor. Please move the robot out of the trapped area.

d. "Please check and remove any foreign objects entangled on the propeller."
Detected entanglement or foreign objects stuck on the propeller. Please rotate the propeller's protective grille counterclockwise, spin the blades with your finger, and remove any entanglements or foreign objects.

Reasons why the robot gets stuck on the drain:
a. Suction from the Water Pump
When the pool circulation system is running, the robot can get stuck on the drain due to suction. We recommend turning off the water pump before operating the robot.
b. Physical Obstruction
If the drain protrudes from the pool floor, the robot's tracks may lose contact with the ground when passing over it, preventing proper movement. To solve this, you can purchase a properly sized drain cover clip. Once installed, the clip will provide traction for the robot's tracks and brush, allowing it to pass over the drain smoothly.

If you're noticing that your AquaSense 2 Pro/A200 Pro isn't following a consistent cleaning pattern, here are the most common reasons:
a. Irregular Pool Bottom Shape
If your pool has a large, rounded bottom where the floor and walls blend without a clear boundary, or if the floor shape is complex, the robot's path planning may fail. In this case, the robot will enter Deep Sense Mode and clean using a random path to ensure maximum coverage.
b. Multi-Platform Mode Activated
If MultiZone Mode is selected, the robot will default to Deep Sense Mode and clean using a random path.
For Consistent S-Shaped Path Cleaning:
Please go to the Beatbot app and select "Custom Mode - Floor x2". In this mode, the robot will perform two perpendicular S-shaped cleaning passes to cover the pool floor as efficiently as possible.

The battery life in the same cleaning mode can be affected by several factors, including:

1. The robot's initial entry point into the water
1. Path planning direction and number of lines
1. Pool cleanliness level
1. Filter basket clogging status
1. Any cleaning abnormalities (e.g., motor overcurrent, robot getting stuck)

All these factors can increase power consumption. A full filter basket or clogged filter mesh can reduce climbing power, causing the robot to repeatedly attempt climbing and use more battery.

Please clean the filter basket thoroughly, fully charge the robot, and then put it back in the pool to restart the cleaning cycle. Click hereto watch our video guide on cleaning the filter basket.

If you’re not receiving the verification code email after changing your password in the app or on the official website, please follow these troubleshooting steps:
a. Check for Forwarding or Deletion Rules
Ensure your email isn’t set to forward or automatically delete verification emails.
b. Review Inbox Filters
Check if your email provider is moving the verification email to a different folder (e.g., Promotions, Spam, or a custom folder).
c. Check Spam/Junk Folders
Some email services may flag verification emails as spam. Look in your spam or junk folder and mark the email as "Not Spam" to prevent future issues.
d. Verify Managed Accounts
If you’re using a work or school email, your organization’s IT policies might block or delay the email. Contact your administrator if needed.

If you’ve tried all the above and still don’t receive the code, please contact us for further assistance.

Click here to view how to add your device to the Beatbot APP. If the setup fails, please troubleshoot with the following steps:
a. Check your network environment and signal strength.
The AuaSense 2 Ultra/A200 Ultra supports both 2.4GHz and 5GHz networks.
b. Verify that the Wi-Fi password is entered correctly.
Below are ways to check the password on different phone models:

1. iPhone/Samsung: Open your phone’s Wi-Fi list, tap the "i" (info) icon next to the connected network, and select "Password" to view it.
1. Google Pixel/other Android phones: Open your phone’s Wi-Fi list, select "Share" or "Share network," and check the password.

c. Ensure the device is in setup mode (blue indicator blinking). Go to your phone’s Wi-Fi list to see if a network starting with "Beatbot" appears. If not, please contact us for a replacement.
d. Check if a VPN is enabled. If so, turn it off.
If none of these steps help you add the device to the app, click here to contact us for further assistance.

The most common factor affecting wall-climbing performance is debris accumulation in the filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.

If the issue persists after cleaning, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

a. Clogged Filter Basket
The most common reason your robot may struggle to resurface is a clogged filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. Entanglement in Roller Brush or Track Wheels
If you notice your robot staying at the bottom of the pool and receive a "Detected entanglement on the roller brush or track wheels" notification in the app after retrieval, click here for troubleshooting steps.
c. Coping Edge Too Close to Waterline
If the pool's coping edge is too close to the waterline, it may prevent the handle from fully emerging. To fix this, lower the water level to maintain at least 7 inches (18 cm) of clearance between the coping edge and the waterline.

If the issue persists after trying these troubleshooting steps, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device's serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

Charging Indicator Lights:

1. Orange breathing light: Battery level ≤ 15%
1. Yellow breathing light: Battery level > 15% but ≤ 30%
1. Green breathing light: Battery level > 30%

Troubleshooting steps:
a. Indicator Light Mismatch
If the charging light doesn't match the battery level indicators, please restart the robot and check if the light returns to normal.
b. Robot Powers On But Won't Charge
If your robot turns on but doesn't charge when placed on the dock, please check that your power outlet is working. If the outlet is functional, the charging dock may be faulty.
c. Testing the Charging Dock Please use a multimeter set to voltage mode. Touch the probes to the metal contacts on the charging dock.

1. If the voltage reads above 25.6V, the dock is functioning properly, and the issue lies with the robot.
1. If the voltage reads below 25.6V, the charging dock is faulty.

If the robot is not charging, please contact us for replacement.

The AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra robot features a dual-layer filtration system (150μm + 250μm) that captures particles as small as 150 micrometers. However, any particles smaller than 150 micrometer, including fine sand debris, will pass through the filter mesh and be expelled through the water outlet.

For improved filtration of very fine debris, we offer an optional aftermarket fine filter basket that can capture particles as small as 60 micrometers. If you'd like to explore this upgrade, simply contact us to request a free one.

The battery life in the same cleaning mode can be affected by several factors, including:

1. The robot's initial entry point into the water
1. Path planning direction and number of lines
1. Pool cleanliness level
1. Filter basket clogging status
1. Any cleaning abnormalities (e.g., motor overcurrent, robot getting stuck)

All these factors can increase power consumption. A full filter basket or clogged filter mesh can reduce climbing power, causing the robot to repeatedly attempt climbing and use more battery.

Please clean the filter basket thoroughly, fully charge the robot, and then put it back in the pool to restart the cleaning cycle. Click hereto watch our video guide on cleaning the filter basket.

a. "The filter basket is clogged. Please clean the filter basket."
Please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. "Please install the filter basket."
Filter basket not installed, please install it before cleaning.
If the notification persists after inserting the filter basket, please verify that the filter basket's magnet is properly installed. If the magnet is already in place or if you have used the robot multiple times before the notification appears, please contact us for further assistance.
c. "Please check the status of the roller brush or track wheels."
Detected entanglement on the roller brush or track wheels. Possible causes and solutions are as follows:

1. The roller brush or track wheels are tangled with foreign objects. Please remove any tangled debris promptly.
1. The robot is stuck, causing an overload in the roller brush motor. Please move the robot out of the trapped area.

d. "Please check and remove any foreign objects entangled on the propeller."
Detected entanglement or foreign objects stuck on the propeller. Please remove the side panels, spin the blades with your finger, and remove any entanglements or foreign objects.

The AquaSense 2 Ultra scans the shape of the pool floor (excluding the tanning shelf, steps, etc.), so there will be differences between the scanned shape and the water surface shape. Due to factors like the curvature of the pool floor, the mapping may also differ from the actual shape, but this does not affect the robot's cleaning performance.

If you're noticing that your AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra isn't following a consistent cleaning pattern, here are the most common reasons:
a. Irregular Pool Bottom Shape
If your pool has a large, rounded bottom where the floor and walls blend without a clear boundary, or if the floor shape is complex, the robot's path planning may fail. In this case, the robot will enter Deep Sense Mode and clean using a random path to ensure maximum coverage.
b. Multi-Platform Mode Activated
If MultiZone Mode is selected, the robot will default to Deep Sense Mode and clean using a random path.
For Consistent S-Shaped Path Cleaning:
Please go to the Beatbot app and select "Custom Mode - Floor x2". In this mode, the robot will perform two perpendicular S-shaped cleaning passes to cover the pool floor as efficiently as possible.

If you’re not receiving the verification code email after changing your password in the app or on the official website, please follow these troubleshooting steps:
a. Check for Forwarding or Deletion Rules
Ensure your email isn’t set to forward or automatically delete verification emails.
b. Review Inbox Filters
Check if your email provider is moving the verification email to a different folder (e.g., Promotions, Spam, or a custom folder).
c. Check Spam/Junk Folders
Some email services may flag verification emails as spam. Look in your spam or junk folder and mark the email as "Not Spam" to prevent future issues.
d. Verify Managed Accounts
If you’re using a work or school email, your organization’s IT policies might block or delay the email. Contact your administrator if needed.

If you’ve tried all the above and still don’t receive the code, please contact us for further assistance.