La Beatbot, oferim o garanție completă de înlocuire timp de 3 ani pentru a vă oferi liniște sufletească. Dacă robotul dumneavoastră de curățare a piscinei calificat are o problemă acoperită în acest interval de timp, îl vom înlocui cu o unitate nouă sau recondiționată în loc să o reparăm. Iată cum funcționează politica noastră de garanție și pașii pentru a solicita o înlocuire:
Pasul 1: Raportați problema: Contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la service@beatbot.com with data achiziției, numărul de serie al produsului și o scurtă descriere a problemei.
Pasul 2: Evaluare rapidă: Echipa noastră va evalua problema și va confirma dacă produsul dumneavoastră este eligibil pentru înlocuire în baza politicii noastre de garanție.
Pasul 3: Livrare rapidă a dispozitivului de schimb: Dacă solicitarea dumneavoastră este aprobată, vă vom trimite imediat un dispozitiv de schimb. Trebuie să returnați unitatea defectă în conformitate cu politica noastră de returnare.