Na Beatbot, oferecemos uma Proteção de Substituição Completa de 3 anos para lhe proporcionar tranquilidade. Se o seu robô de limpeza de piscinas qualificado apresentar um problema coberto durante este período, iremos substituí-lo por uma unidade nova ou recondicionada em vez de o reparar. Eis como funciona a nossa política de garantia e os passos para solicitar uma substituição:
Passo 1: Reportar o problema: Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em service@beatbot.com com a data da compra, o número de série do produto e uma breve descrição do problema.
Passo 2: Avaliação rápida: A nossa equipa irá avaliar o problema e confirmar se o seu produto é elegível para substituição ao abrigo da nossa política de garantia.
Passo 3: Entrega rápida do dispositivo de substituição: Se a sua reclamação for aprovada, enviaremos imediatamente um dispositivo de substituição. Deve devolver a unidade defeituosa de acordo com a nossa política de devolução.