În prezent, rețeaua WiFi a dispozitivului acceptă doar 2,4 GHz. WiFi cu bandă dublă care acceptă atât 5GHz, cât și 2,4GHz este, de asemenea, compatibil. Dacă WiFi de acasă este setat în prezent doar la 5 GHz, puteți contacta furnizorul de servicii de router pentru a activa 2,4 GHz.

Beatbot iSkim Ultra este potrivit pentru diverse forme și materiale pentru piscine, inclusiv piscine subterane și supraterane din beton, vinil, fibră de sticlă, plăci ceramice, oțel inoxidabil și multe altele.

iSkim Ultra este potrivit pentru utilizarea în piscine cu apă sărată. Beatbot ține cont de prezența sării și a clorului în apă atunci când își proiectează produsele. Folosim materiale și procese foarte rezistente la coroziune pentru a asigura durabilitatea produselor noastre. Produsul nostru poate fi utilizat în siguranță în apă sărată cu o concentrație care nu depășește 5000 ppm și un conținut de clor nu mai mare de 4 ppm.

Da, iSkim Ultra poate funcționa bine cu piscina infinită.

iSkim Ultra este foarte eficient în îndepărtarea părului, frunzelor, ramurilor, florilor, iarbă, semințelor, polenului și a altor vegetații, precum și a insectelor sau animalelor mici. Poate filtra resturile de până la 380 de micrometri (μm).

ISkim Ultra vine echipat cu un încărcător magnetic wireless. Folosind acest încărcător, durează aproximativ 5 ore pentru a se încărca complet. În plus, dispozitivul nostru are un panou solar, permițând încărcarea solară convenabilă.

Vă rugăm să fiți sigur că produsul nostru are o tensiune mare și se poate adapta la 100V la 240V.

Capacitatea coșului cu filtru al iSkim Ultra este de 9 L.

Da, puteți manevra cu ușurință mașina pentru a muta robotul înainte, înapoi, stânga și dreapta, în funcție de preferințele dvs.

Da, robotul nostru poate fi folosit în siguranță în apă sărată cu o concentrație care nu depășește 5000 ppm. Concentrația de sare din majoritatea piscinelor de acasă nu depășește concentrațiile de mai sus.

AquaSense Pro vine cu un filtru cu două straturi care poate capta eficient resturile de toate dimensiunile, inclusiv frunze, păr, nisip, insecte și multe altele. Poate filtra particule de până la 150 de micrometri (μm).

Este potrivit pentru piscine de diferite forme si realizate din vinil, fibra de sticla, ceramica sau alte materiale.

Aquasense Pro poate curăța suprafața apei timp de până la 9,5 ore sau fundul piscinei timp de până la 5 ore cu o singură încărcare. cycle.The Datele de mai sus reprezintă rezultatele testelor efectuate în laboratorul Beatbot, iar detaliile sunt întotdeauna supuse mediului de operare real.

AquaSense Pro poate funcționa cu piscine cu acces la plajă atâta timp cât adâncimea apei este de peste 1,6 ft, deoarece AquaSense Pro este proiectat să funcționeze într-un interval de adâncime de 1,6 ft până la 9,8 ft. Dacă adâncimea apei este mai mică de 1,6 ft, atunci robotul se va întoarce în apa din partea adâncă.

Nu este nevoie să uscați robotul, atâta timp cât nu există exces de sare în apa piscinei și pH-ul este neutru, dacă nu, vă rugăm să râncezi robotul mai întâi.

Da, robotul poate funcționa fără Wi-Fi. Modurile de pe robot pot acoperi curățarea tuturor zonelor, vă rugăm să verificați și să selectați modul corespunzător înainte de a începe.

Da, funcționează atât la piscinele supraterane, cât și la cele supraterane.

Capacitatea coșului cu filtru al AquaSense Pro este de 3,7 L.

AquaSense Pro este echipat cu o baterie de 10.400 mAh și necesită doar 3,5 ore pentru o reîncărcare completă. Timpul de încărcare poate fi mai lung când temperatura este sub 77 ℉.

În prezent, rețeaua WiFi a dispozitivului acceptă doar 2,4 GHz. WiFi cu bandă dublă care acceptă atât 5GHz, cât și 2,4GHz este, de asemenea, compatibil. Dacă WiFi de acasă este setat în prezent doar la 5 GHz, puteți contacta furnizorul de servicii de router pentru a activa 2,4 GHz.

Da, robotul nostru poate fi folosit în siguranță în apă sărată cu o concentrație care nu depășește 5000 ppm. Concentrația de sare din majoritatea piscinelor de acasă nu depășește concentrațiile de mai sus.

Este potrivit pentru piscine de diferite forme si realizate din vinil, fibra de sticla, ceramica sau alte materiale.

AquaSense poate suporta timp de curățare de până la 3,5 ore în modul rapid (curățare de jos) și 2,5 ore în modul standard (curățare de jos + pereți). Datele de mai sus sunt rezultatele testelor laboratorului Beatbot, iar detaliile sunt întotdeauna supuse mediului de operare real.

Nu este nevoie să uscați robotul, atâta timp cât nu există exces de sare în apa piscinei și pH-ul este neutru, dacă nu, vă rugăm să râncezi robotul mai întâi.

Da, robotul poate funcționa fără Wi-Fi. Modurile de pe robot pot acoperi curățarea tuturor zonelor, vă rugăm să verificați și să selectați modul corespunzător înainte de a începe.

Da, funcționează atât la piscinele supraterane, cât și la cele supraterane.

Capacitatea coșului cu filtru al AquaSense este de 2L.

AquaSense este echipat cu o baterie de 6700 mAh și are nevoie de aproximativ 3 ore de încărcare. Timpul de încărcare poate fi mai lung când temperatura este sub 77 ℉.

În prezent, rețeaua WiFi a dispozitivului acceptă doar 2,4 GHz. WiFi cu bandă dublă care acceptă atât 5GHz, cât și 2,4GHz este, de asemenea, compatibil. Dacă WiFi de acasă este setat în prezent doar la 5 GHz, puteți contacta furnizorul de servicii de router pentru a activa 2,4 GHz.

Ingredientul principal din clarificatorul Beatbot este chitosanul, care este un extract natural care este sigur, non-toxic și foarte eficient în limpezirea apei. Poate ajuta eficient la îndepărtarea murdăriei, grăsimilor și a altor impurități pentru a îmbunătăți calitatea apei.

Designul nostru personalizat al agentului de clarificare este primul de acest fel din industrie și nu putem garanta dacă agentul de clarificare de la alții sunt reali sau vor afecta robotul, așa că în acest moment nu pot fi utilizate în mod obișnuit. Clarificatorul nostru are doar o ieșire unidirecțională și nu poate fi reumplut în acest moment.

Se recomandă utilizarea o dată pe săptămână în mod normal.

O sticlă de kit de agent de clarificare poate fi folosită de patru ori. Este de așteptat ca după fiecare ciclu de curățare, cantitatea de agent de limpezire folosită să se reducă cu aproximativ 1/4.

Se recomandă utilizarea setului de agent de clarificare în aproximativ o lună de la deschidere. Dacă trusa de agent de clarificare este nedeschis, se recomandă depozitarea într-o zonă răcoroasă și utilizarea trusei în decurs de un an pentru rezultate optime.

Dacă retururile sau schimburile au loc din cauza problemelor de calitate a produsului, toate costurile vor fi acoperite de beatbot.

Puteți verifica dacă robotul a fost trimis și dacă există deja informații logistice. Dacă starea logistică nu este actualizată pentru o lungă perioadă de timp după expediere, ne puteți contacta direct, vă vom ajuta să rezolvați problema.

Vă rugăm să contactați serviciul clienți service@beatbot.comsau distribuitorul dumneavoastră autorizat imediat și vă vom expedia piesele lipsă.

Comenzile vor fi expediate din depozitele locale. După primirea comenzii, de obicei aceasta poate fi livrată în 3-7 zile.

Clienții au dreptul de a solicita retur în termen de 30 de zile calendaristice de la livrarea produsului. Oferim o etichetă de retur gratuită.

Robotul vine cu o garanție de 2 ani.

Click here to view how to add your device to the Beatbot APP. If the setup fails, please troubleshoot with the following steps:
a. Check your network environment and signal strength.
The AuaSense 2 Pro/A200 Pro supports both 2.4GHz and 5GHz networks.
b. Verify that the Wi-Fi password is entered correctly.
Below are ways to check the password on different phone models:

1. iPhone/Samsung: Open your phone’s Wi-Fi list, tap the "i" (info) icon next to the connected network, and select "Password" to view it.
1. Google Pixel/other Android phones: Open your phone’s Wi-Fi list, select "Share" or "Share network," and check the password.

c. Ensure the device is in setup mode (blue indicator blinking). Go to your phone’s Wi-Fi list to see if a network starting with "Beatbot" appears. If not, please contact us for a replacement.
d. Check if a VPN is enabled. If so, turn it off.
If none of these steps help you add the device to the app, click here to contact us for further assistance.

The most common factor affecting wall-climbing performance is debris accumulation in the filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.

If the issue persists after cleaning, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

a. Clogged Filter Basket
The most common reason your robot may struggle to resurface is a clogged filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. Entanglement in Roller Brush or Track Wheels
If you notice your robot staying at the bottom of the pool and receive a "Detected entanglement on the roller brush or track wheels" notification in the app after retrieval, click here for troubleshooting steps.
c. Coping Edge Too Close to Waterline
If the pool's coping edge is too close to the waterline, it may prevent the handle from fully emerging. To fix this, lower the water level to maintain at least 7 inches (18 cm) of clearance between the coping edge and the waterline.

If the issue persists after trying these troubleshooting steps, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device's serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

Charging Indicator Lights:

1. Orange breathing light: Battery level ≤ 15%
1. Yellow breathing light: Battery level > 15% but ≤ 30%
1. Green breathing light: Battery level > 30%

Troubleshooting steps:
a. Indicator Light Mismatch
If the charging light doesn't match the battery level indicators, please restart the robot and check if the light returns to normal.
b. Robot Powers On But Won't Charge
If your robot turns on but doesn't charge when placed on the dock, please check that your power outlet is working. If the outlet is functional, the charging dock may be faulty.
c. Testing the Charging Dock Please use a multimeter set to voltage mode. Touch the probes to the metal contacts on the charging dock.

1. If the voltage reads above 25.6V, the dock is functioning properly, and the issue lies with the robot.
1. If the voltage reads below 25.6V, the charging dock is faulty.

If the robot is not charging, please contact us for replacement.

If your AquaSense 2 Pro is having trouble cleaning shallow areas like the tanning ledge or Baja shelf, the most common reason is that the water isn't deep enough. The robot requires a minimum water depth of 20 inches (50 cm) to function properly. Once you've confirmed the water is deep enough, simply open the Beatbot app and select 'Multi-Zone Mode' to start cleaning.

The AquaSense 2 Pro/A200 Pro robot features a dual-layer filtration system (150μm + 250μm) that captures particles as small as 150 micrometers. However, any particles smaller than 150 micrometer, including fine sand debris, will pass through the filter mesh and be expelled through the water outlet.

For improved filtration of very fine debris, we offer an optional aftermarket fine filter basket that can capture particles as small as 60 micrometers. If you'd like to explore this upgrade, simply contact us to request a free one.

a. "The filter basket is clogged. Please clean the filter basket."
Please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. "Please install the filter basket."
Filter basket not installed, please install it before cleaning.
If the notification persists after inserting the filter basket, please verify that the filter basket's magnet is properly installed. If the magnet is already in place or if you have used the robot multiple times before the notification appears, please contact us for further assistance.
c. "Please check the status of the roller brush or track wheels."
Detected entanglement on the roller brush or track wheels. Possible causes and solutions are as follows:

1. The roller brush or track wheels are tangled with foreign objects. Please remove any tangled debris promptly.
1. The robot is stuck, causing an overload in the roller brush motor. Please move the robot out of the trapped area.

d. "Please check and remove any foreign objects entangled on the propeller."
Detected entanglement or foreign objects stuck on the propeller. Please rotate the propeller's protective grille counterclockwise, spin the blades with your finger, and remove any entanglements or foreign objects.

Reasons why the robot gets stuck on the drain:
a. Suction from the Water Pump
When the pool circulation system is running, the robot can get stuck on the drain due to suction. We recommend turning off the water pump before operating the robot.
b. Physical Obstruction
If the drain protrudes from the pool floor, the robot's tracks may lose contact with the ground when passing over it, preventing proper movement. To solve this, you can purchase a properly sized drain cover clip. Once installed, the clip will provide traction for the robot's tracks and brush, allowing it to pass over the drain smoothly.

If you're noticing that your AquaSense 2 Pro/A200 Pro isn't following a consistent cleaning pattern, here are the most common reasons:
a. Irregular Pool Bottom Shape
If your pool has a large, rounded bottom where the floor and walls blend without a clear boundary, or if the floor shape is complex, the robot's path planning may fail. In this case, the robot will enter Deep Sense Mode and clean using a random path to ensure maximum coverage.
b. Multi-Platform Mode Activated
If MultiZone Mode is selected, the robot will default to Deep Sense Mode and clean using a random path.
For Consistent S-Shaped Path Cleaning:
Please go to the Beatbot app and select "Custom Mode - Floor x2". In this mode, the robot will perform two perpendicular S-shaped cleaning passes to cover the pool floor as efficiently as possible.

The battery life in the same cleaning mode can be affected by several factors, including:

1. The robot's initial entry point into the water
1. Path planning direction and number of lines
1. Pool cleanliness level
1. Filter basket clogging status
1. Any cleaning abnormalities (e.g., motor overcurrent, robot getting stuck)

All these factors can increase power consumption. A full filter basket or clogged filter mesh can reduce climbing power, causing the robot to repeatedly attempt climbing and use more battery.

Please clean the filter basket thoroughly, fully charge the robot, and then put it back in the pool to restart the cleaning cycle. Click hereto watch our video guide on cleaning the filter basket.

If you’re not receiving the verification code email after changing your password in the app or on the official website, please follow these troubleshooting steps:
a. Check for Forwarding or Deletion Rules
Ensure your email isn’t set to forward or automatically delete verification emails.
b. Review Inbox Filters
Check if your email provider is moving the verification email to a different folder (e.g., Promotions, Spam, or a custom folder).
c. Check Spam/Junk Folders
Some email services may flag verification emails as spam. Look in your spam or junk folder and mark the email as "Not Spam" to prevent future issues.
d. Verify Managed Accounts
If you’re using a work or school email, your organization’s IT policies might block or delay the email. Contact your administrator if needed.

If you’ve tried all the above and still don’t receive the code, please contact us for further assistance.

Click here to view how to add your device to the Beatbot APP. If the setup fails, please troubleshoot with the following steps:
a. Check your network environment and signal strength.
The AuaSense 2 Ultra/A200 Ultra supports both 2.4GHz and 5GHz networks.
b. Verify that the Wi-Fi password is entered correctly.
Below are ways to check the password on different phone models:

1. iPhone/Samsung: Open your phone’s Wi-Fi list, tap the "i" (info) icon next to the connected network, and select "Password" to view it.
1. Google Pixel/other Android phones: Open your phone’s Wi-Fi list, select "Share" or "Share network," and check the password.

c. Ensure the device is in setup mode (blue indicator blinking). Go to your phone’s Wi-Fi list to see if a network starting with "Beatbot" appears. If not, please contact us for a replacement.
d. Check if a VPN is enabled. If so, turn it off.
If none of these steps help you add the device to the app, click here to contact us for further assistance.

The most common factor affecting wall-climbing performance is debris accumulation in the filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.

If the issue persists after cleaning, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

a. Clogged Filter Basket
The most common reason your robot may struggle to resurface is a clogged filter basket. For optimal performance, please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. Entanglement in Roller Brush or Track Wheels
If you notice your robot staying at the bottom of the pool and receive a "Detected entanglement on the roller brush or track wheels" notification in the app after retrieval, click here for troubleshooting steps.
c. Coping Edge Too Close to Waterline
If the pool's coping edge is too close to the waterline, it may prevent the handle from fully emerging. To fix this, lower the water level to maintain at least 7 inches (18 cm) of clearance between the coping edge and the waterline.

If the issue persists after trying these troubleshooting steps, please upload a log through your Beatbot App and contact us with your device's serial number for further assistance. Click here to learn how to locate your serial number and upload logs in the Beatbot app.

Charging Indicator Lights:

1. Orange breathing light: Battery level ≤ 15%
1. Yellow breathing light: Battery level > 15% but ≤ 30%
1. Green breathing light: Battery level > 30%

Troubleshooting steps:
a. Indicator Light Mismatch
If the charging light doesn't match the battery level indicators, please restart the robot and check if the light returns to normal.
b. Robot Powers On But Won't Charge
If your robot turns on but doesn't charge when placed on the dock, please check that your power outlet is working. If the outlet is functional, the charging dock may be faulty.
c. Testing the Charging Dock Please use a multimeter set to voltage mode. Touch the probes to the metal contacts on the charging dock.

1. If the voltage reads above 25.6V, the dock is functioning properly, and the issue lies with the robot.
1. If the voltage reads below 25.6V, the charging dock is faulty.

If the robot is not charging, please contact us for replacement.

The AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra robot features a dual-layer filtration system (150μm + 250μm) that captures particles as small as 150 micrometers. However, any particles smaller than 150 micrometer, including fine sand debris, will pass through the filter mesh and be expelled through the water outlet.

For improved filtration of very fine debris, we offer an optional aftermarket fine filter basket that can capture particles as small as 60 micrometers. If you'd like to explore this upgrade, simply contact us to request a free one.

The battery life in the same cleaning mode can be affected by several factors, including:

1. The robot's initial entry point into the water
1. Path planning direction and number of lines
1. Pool cleanliness level
1. Filter basket clogging status
1. Any cleaning abnormalities (e.g., motor overcurrent, robot getting stuck)

All these factors can increase power consumption. A full filter basket or clogged filter mesh can reduce climbing power, causing the robot to repeatedly attempt climbing and use more battery.

Please clean the filter basket thoroughly, fully charge the robot, and then put it back in the pool to restart the cleaning cycle. Click hereto watch our video guide on cleaning the filter basket.

a. "The filter basket is clogged. Please clean the filter basket."
Please watch our video guide on cleaning the filter basket.
b. "Please install the filter basket."
Filter basket not installed, please install it before cleaning.
If the notification persists after inserting the filter basket, please verify that the filter basket's magnet is properly installed. If the magnet is already in place or if you have used the robot multiple times before the notification appears, please contact us for further assistance.
c. "Please check the status of the roller brush or track wheels."
Detected entanglement on the roller brush or track wheels. Possible causes and solutions are as follows:

1. The roller brush or track wheels are tangled with foreign objects. Please remove any tangled debris promptly.
1. The robot is stuck, causing an overload in the roller brush motor. Please move the robot out of the trapped area.

d. "Please check and remove any foreign objects entangled on the propeller."
Detected entanglement or foreign objects stuck on the propeller. Please remove the side panels, spin the blades with your finger, and remove any entanglements or foreign objects.

The AquaSense 2 Ultra scans the shape of the pool floor (excluding the tanning shelf, steps, etc.), so there will be differences between the scanned shape and the water surface shape. Due to factors like the curvature of the pool floor, the mapping may also differ from the actual shape, but this does not affect the robot's cleaning performance.

If you're noticing that your AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra isn't following a consistent cleaning pattern, here are the most common reasons:
a. Irregular Pool Bottom Shape
If your pool has a large, rounded bottom where the floor and walls blend without a clear boundary, or if the floor shape is complex, the robot's path planning may fail. In this case, the robot will enter Deep Sense Mode and clean using a random path to ensure maximum coverage.
b. Multi-Platform Mode Activated
If MultiZone Mode is selected, the robot will default to Deep Sense Mode and clean using a random path.
For Consistent S-Shaped Path Cleaning:
Please go to the Beatbot app and select "Custom Mode - Floor x2". In this mode, the robot will perform two perpendicular S-shaped cleaning passes to cover the pool floor as efficiently as possible.

If you’re not receiving the verification code email after changing your password in the app or on the official website, please follow these troubleshooting steps:
a. Check for Forwarding or Deletion Rules
Ensure your email isn’t set to forward or automatically delete verification emails.
b. Review Inbox Filters
Check if your email provider is moving the verification email to a different folder (e.g., Promotions, Spam, or a custom folder).
c. Check Spam/Junk Folders
Some email services may flag verification emails as spam. Look in your spam or junk folder and mark the email as "Not Spam" to prevent future issues.
d. Verify Managed Accounts
If you’re using a work or school email, your organization’s IT policies might block or delay the email. Contact your administrator if needed.

If you’ve tried all the above and still don’t receive the code, please contact us for further assistance.